لا يمكن تثبيت تحديثات Windows على Windows 7 و Windows 10 - كيف يتم الإصلاح؟
تعد تحديثات Windows مهمة جدًا للحفاظ على نظامك آمنًا من تهديدات الفيروسات ، وخاصة برامج الفدية الضارة. تعمل خدمة Windows Update افتراضيًا في الخلفية وتقوم بتنزيل التحديثات من خوادم Microsoft. يمكن تعطيل البحث التلقائي عن التحديثات وتحويله إلى يدوي. على الرغم من وضع تشغيل تحديثات Windows ، فقد تتعطل عملية تحديث البرنامج في مرحلة ما. 'البحث عن تحديثات ...' ، أو 'تنزيل التحديثات …' إلى الأبد ، الفشل في تثبيت بعض التحديثات المعينة ، والفشل في تكوين النظام بعد التحديثات من المواقف الشائعة في عملية تحديث Windows 7 أو Windows 10.
بعد تثبيت جديد لنظام التشغيل Windows 7 أو Windows 10 ، قد يتطلب الأمر قدرًا كبيرًا من التحديثات. قد يستغرق تنزيلها من الإنترنت والتثبيت ساعات. يمكن أن تكون التحديثات ذات صلة ، وقد يكون تثبيت التحديثات الأحدث إلزاميًا. في بعض الأحيان ، يمكن تجميع المجموعة الكبيرة أو التحديثات في حزمة كبيرة تسمى مثل حزمة الخدمة SP1 أو SP2 ، أو مجموعة التحديثات الملائمة ، إلخ. عادةً ما يكون التحديث باستخدام حزم الخدمة أسرع من تنزيل كل تحديث فردي وتثبيته على حدة. تذكر أن تثبيت التحديث يتطلب غالبًا إعادة تشغيل نظام Windows. قبل البحث عن كيفية إصلاح مشكلات Windows Update ، أعد تشغيل النظام وتأكد من أن المشكلات موجودة بالفعل. قد تكون عملية التحديث طويلة جدًا وقبل إصلاح أي شيء ، امنح Windows وقتًا كافيًا لإكمال خطوات التحديث.
قد يكون إصلاح مشكلات Windows Update بسيطًا مثل تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها ولكن قد تتطلب أشد الحالات خطورة إعادة تثبيت Windows. سنوضح لك العديد من التقنيات العامة حول كيفية إصلاح مشاكل Windows 7 و Windows 10 Update. إذا تلقيت خطأً معينًا في عملية تثبيت التحديثات ، فقد يكون من المفيد البحث عن هذا الخطأ المحدد.
جدول المحتويات:
- مقدمة
- كيفية تشغيل Windows Update
- اطلع على التحديثات التي تم تثبيتها بنجاح أو فشل
- كيفية التحقق من إصدار Windows
- استخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
- حذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update يدويًا
- استخدم مجموعة التحديثات الملائمة لنظام التشغيل Windows 7
- إصلاح تلف ملفات Windows باستخدام DISM و SFC لنظام التشغيل Windows 10
- إصلاح Windows Update باستخدام System Update Readiness Tool لنظام التشغيل Windows 7
- جرب أداة إصلاح Windows المجانية من Tweaking.com
- إصلاح تحديث Windows 7 المثبت حديثًا عالق عند 'التحقق من وجود تحديثات'
- مقاطع فيديو توضح طرق كيفية حل المشكلات مع تحديثات Windows
تنزيل أداة إصلاح البرامج الضارة للكمبيوتر
يوصى بإجراء فحص مجاني باستخدام Malwarebytes - أداة لاكتشاف البرامج الضارة وإصلاح أخطاء الكمبيوتر. سوف تحتاج إلى شراء النسخة الكاملة لإزالة العدوى والقضاء على أخطاء الكمبيوتر. التجربة المجانية المتاحة.
كيفية تشغيل Windows Update
في نظام التشغيل Windows 10 اكتب 'تحديث' في مربع بدء البحث وحدد 'تحقق من وجود تحديثات' .
في نافذة Windows Update المفتوحة ، انقر فوق 'التحقق من وجود تحديثات'. قد يحدث أنه سيتعثر في عملية 'التحقق من وجود تحديثات ...'.
إذا كنت تستخدم Windows 7 ، فانقر فوق حقل بدء البحث واكتب 'تحديث' وحدد 'Windows Update'. سيتحقق Windows Update من التحديثات المتاحة وسيظهر نافذة تشير إلى التحديثات المهمة والمتاحة.
إذا قمت بالنقر فوق الزر 'تثبيت التحديثات' ، فستبدأ عملية التنزيل والتثبيت.
بعض التحديثات ذات صلة ولكي يتم تثبيتها جميعًا بنجاح ، قد تكون هناك حاجة إلى إعادة تشغيل Windows. يمكن أن يكون مؤشر إعادة تشغيل النظام الخاص بك هو الفشل في تثبيت بعض التحديثات المشار إليها في الصورة أدناه.
تعد إعادة تشغيل Windows الخطوة الأولى لمحاولة إصلاح مشكلات التحديثات. قد تتم المطالبة بالعديد من عمليات إعادة التشغيل إذا كنت تقوم بتثبيت العديد من التحديثات مرة واحدة. تساعد إعادة التشغيل غالبًا حتى إذا أبلغ Windows Update عن خطأ غير معروف.
تعرف على التحديثات التي تم تثبيتها بنجاح أو فشل
في نظام التشغيل Windows 10 ، اكتب 'الإعدادات' في حقل بدء البحث وحدد 'الإعدادات'. في نافذة الإعدادات المفتوحة ، انقر فوق أيقونة 'التحديث والأمان'. حدد علامة التبويب 'Windows Update' على اليسار.
انقر فوق الارتباط 'تحديث السجل' واطلع على التحديثات التي تم تثبيتها بنجاح أو فشلها في النافذة أدناه.
إذا تم عرض محفوظات التحديث فارغة لبعض الأسباب (قد يحدث هذا الأمر تم إعادة إنشاء المجلد C: Windows SoftwareDistribution) ، فإن الطريقة الأخرى لمشاهدة التحديثات المثبتة هي من خلال لوحة التحكم. حدد البرامج والميزات وانقر فوق عرض التحديثات المثبتة على اليسار. هنا يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت التحديثات المحددة. على أي حال ، فإن محفوظات التحديثات الفارغة لا تمثل مشكلة لأنها لا تؤثر على التحديثات المثبتة.
كيفية التحقق من إصدار Windows
ما تحتاج غالبًا لمعرفته حول Windows هو الإصدار بت (32 أو 64 بت). تكون التحديثات القابلة للتنزيل أو أدوات الإصلاح المساعدة منفصلة لإصدارات 32 أو 64 بت مختلفة من Windows 7 و Windows 10.
في Windows 7 ، ابدأ مربع البحث ، اكتب 'لوحة التحكم' وافتحه. ثم حدد 'النظام والأمان' وستعرض نافذة النظام نظام التشغيل ونوع النظام (64 بت في الصورة أدناه).
خطأ الصفحة في إصلاح windows 10 للمنطقة غير المقسمة
يمكنك العثور عليه يكتب 'حول' في مربع البحث في Windows 10 ، ثم تحديد 'حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك'. قم بالتمرير لأسفل في نافذة 'الإعدادات حول' لمعرفة عدد وحدات البت الخاصة بنظام Windows كما هو موضح في الصورة أدناه.
استخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
يتمثل الاقتراح الأول عند التعامل مع مشكلات تحديث Windows في استخدام أداة مدمجة مخصصة لنظام التشغيل Windows تسمى Windows Update Troubleshoot المتوفرة في كل من Windows 7 و Windows 10. ويمكن الوصول إلى دليل سريع حول كيفية تشغيله من خلال وصف مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها - دعم Microsoft . يمكنك تنزيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لنظام التشغيل Windows 7 أو Windows 10 من خلال زيارة دعم Microsoft على مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها . في Windows 10 ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله 'wu170509.diagcab' واتبع التعليمات في نوافذ الحوار. في النافذة الأولى الموضحة أدناه ، انقر فوق 'التالي' زر.
في النافذة أدناه تحقق 'تطبيق الإصلاحات تلقائيًا' و اضغط 'تشغيل كمسؤول' ثم انقر فوق 'التالي' . قد يستغرق الفحص والإصلاح من 15 إلى 20 دقيقة عادةً.
اعتمادًا على حالة نظام Windows الخاص بك ، قد يقترح مستكشف المشاكل حذف التحديثات وإعادة تنزيلها. اتفق مع هذا واضغط 'تطبيق هذا الإصلاح' .
يتم عرض النتائج النهائية لـ Windows Update Troubleshooter في نافذة موضحة أدناه. حتى بعد مستكشف الأخطاء ومصلحها ، قد يتم ترك بعض المشكلات التي لم يتم حلها.
حذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update يدويًا
يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update يدويًا خطوة أخرى للمحاولة. في Windows 7 و Windows 10 ، توجد ذاكرة التخزين المؤقت للتحديث في المجلد 'C: Windows SoftwareDistribution' .
في Windows 10 ، كان من الممكن تنظيف جميع ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Update بدون التشغيل في الوضع الآمن. قبل أن تتمكن من حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت ، تحتاج إلى إيقاف خدمتين من خدمات Windows: 'خدمة النقل الذكي في الخلفية' و 'تحديث ويندوز'. يمكن الوصول إلى نافذة التحكم في الخدمات عن طريق كتابة الخدمة في حقل بدء البحث. حدد الخدمة اللازمة في القائمة واختر 'قف' من القائمة المنسدلة لكلتا الخدمتين المذكورتين.
في Window 7 ، كان من الضروري التمهيد في الوضع الآمن من أجل إيقاف خدمة النقل الذكي في الخلفية وخدمات Windows Update. لتشغيل Windows 7 في الوضع الآمن ، تحتاج إلى إعادة تشغيل Windows مع الاستمرار في الضغط على مفتاح F8 (أو F12) أثناء عملية بدء Windows. ثم في نافذة Advanced Boot Options (خيارات التمهيد المتقدمة) ، حدد 'Safe Mode' واضغط على Enter.
عند إيقاف الخدمات الضرورية ، تحتاج إلى حذف محتويات المجلد 'C: Windows SoftwareDistribution' . لا يوجد شيء مهم هنا ، لأن Windows Update يستعيد كل ما يحتاجه في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل Windows Update.
لقد كان مجرد تحذير ظهر أثناء عملية الحذف. حدد الخيار 'افعل هذا لجميع العناصر الحالية' وانقر 'نعم' . يستغرق Windows بعض الوقت لنقل المحتويات الكاملة لتحديث ذاكرة التخزين المؤقت إلى سلة المحذوفات.
حاول الآن إعادة التشغيل وبدء Windows Update مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات في التحديث لا تزال قائمة.
استخدم مجموعة التحديثات الملائمة لنظام التشغيل Windows 7
باستخدام مجموعة التحديثات الملائمة من Microsoft (أو بعبارة أخرى Windows 7 Service Pack) ، يمكنك تسريع وتجنب مشاكل تثبيت الكثير من التحديثات على تثبيت جديد لنظام التشغيل Windows 7. تحتوي حزمة مجموعة التحديثات الملائمة لنظام التشغيل Windows 7 على تحديثات تم إصدارها من حوالي فبراير 2011 حتى مايو 2016.
هناك العديد من المتطلبات الأساسية لتثبيت مجموعة التحديثات الملائمة. تخبر Microsoft أنه يجب عليك تثبيت Service Pack 1 لنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 (KB976932) و تحديث مكدس الصيانة لشهر أبريل 2015 لنظامي التشغيل Windows 7 و Windows Server 2008 R2 (KB3020369) . تذكر Microsoft أيضًا أنك بحاجة إلى 4 غيغابايت على الأقل من مساحة القرص الحرة المطلوبة لتثبيت مجموعة التحديثات الملائمة. يمكن تنزيل مجموعة التحديثات الملائمة من كتالوج Microsoft Update. اعتمادًا على إصدار Windows 7 بت (32 بت أو 64 بت) ، انقر فوق ملف 'تحميل' زر على اليمين.
اضغط على الرابط الخاص بملف تثبيت مجموعة التحديثات الملائمة.
قم بتثبيت مجموعة التحديثات الملائمة على نظام Windows 7 الخاص بك. المزيد حول مجموعة التحديثات الملائمة التي يمكنك الحصول عليها من مقالة Microsoft تحديث مجموعة التحديثات الملائمة لنظامي التشغيل Windows 7 SP1 و Windows Server 2008 R2 SP1 . إذا كان نظام Windows الخاص بك يحتوي بالفعل على تحديثات مثبتة ، فسوف يخطرك ويلغي تثبيت مجموعة التحديثات الملائمة.
إصلاح تلف ملفات Windows باستخدام DISM و SFC لنظام التشغيل Windows 10
توصي Microsoft باستخدام أوامر DISM (إدارة النشر والخدمات) و SFC (مدقق ملفات النظام) لإصلاح تلف ملفات Windows. اتصل بموجه الأوامر مع حقوق المسؤول.
في موجه الأوامر اكتب 'DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة' واضغط على Enter. قد يستغرق الأمر من عدة إلى عشرين دقيقة لإكمال هذا الأمر. ثم اكتب 'sfc / scannow' . سيستغرق الأمر أيضًا حوالي عشرين دقيقة لإكمال هذا الأمر. عند الانتهاء بنجاح من أوامر DISM و SFC ، يجب أن ترى تأكيدًا حول التحقق المكتمل في نافذة موجه الأوامر. بعد انتهاء DISM و SFC ، قم بتشغيل Windows Update بنجاح مرة أخرى.
إصلاح Windows Update باستخدام System Update Readiness Tool لنظام التشغيل Windows 7
بدلاً من DISM و SFC ، يمكن استخدام أدوات Windows 10 المساعدة في Windows 7 System Update Readiness Tool (SURT). قم بتنزيل Windows 7 SURT من هنا . يبلغ حجم SURT لإصدار 64 بت من Windows 7 حوالي 550 ميجابايت. بعد اكتمال التنزيل ، ابدأ تثبيت 'Windows6.1-KB947821-v34-x64.msu.' عندما طلب الموافقة على التثبيت 'HotFix لنظام التشغيل Windows (KB947821)' .
السماح بإكمال تثبيت SURT. عند الانتهاء من التثبيت ، يبدأ البحث عن المشاكل وإصلاحها تلقائيًا. ما عليك سوى الانتظار حتى تكتمل العملية. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 15 دقيقة أو أكثر حسب جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول الآن تشغيل Windows Update مرة أخرى.
إذا ظلت بعض المشكلات دون حل ، يمكن للمستخدمين الأكثر خبرة اتباع الإرشادات الواردة في إصلاح أخطاء Windows Update باستخدام أداة DISM أو System Update Readiness tool لإصلاح أخطاء الفساد الموجودة في ملف 'CheckSUR.log' .
جرب أداة إصلاح Windows المجانية من Tweaking.com
يمكن استخدام أداة خارجية تسمى إصلاح Windows من Tweaking.com لإصلاح مشكلات Windows Update. يأتي Windows Repair في إصدارات Pro مجانية ومدفوعة. تحتوي الأداة على العديد من الميزات لإصلاح مجموعة واسعة من مشاكل Windows. يمكن تنزيله باتباع الروابط في Tweaking.com. يبلغ حجم ملف التثبيت 37 ميغابايت فقط ولا يتطلب سوى 53 ميغابايت من القرص للتثبيت. أ صفحة يحتوي على فيديو جميل يقدم ميزات إصلاح Windows. تم تضمين وظيفة إصلاح Windows Update في الإصدار المجاني من Windows Repair. يوصى بشدة بتشغيل أداة إصلاح Windows في الوضع الآمن أو باستخدام حقوق المسؤول (انقر بزر الماوس الأيمن وحدد تشغيل كمسؤول من القائمة المنسدلة).
إصلاح تحديث Windows 7 المثبت حديثًا عالق عند 'التحقق من وجود تحديثات'
لدى Microsoft مقال في منتدى Windows إصلاح: تم تعليق تحديث Windows 7 عند البحث عن التحديثات شرح كيفية تحديث Windows Update نفسه فورًا بعد تثبيت Windows 7 الجديد. يحل هذا التحديث مشكلة التحديث العالقة في المرحلة 'البحث عن تحديثات' ويسرع تثبيت العديد من تحديثات Windows الأخرى.
مقاطع فيديو توضح طرقًا لكيفية حل المشكلات باستخدام تحديثات Windows:
مستخدمو Windows 7:
مستخدمو Windows 10:
