لا يمكن فتح Microsoft Outlook / لن يفتح Outlook. كيفية إصلاحه في نظام التشغيل Windows 10
Microsoft Outlook هو جزء من عائلة 'Office' للبرامج والخدمات التي طورتها Microsoft. يستخدم Outlook في الغالب كبرنامج بريد إلكتروني ، ومع ذلك ، فإنه يتضمن أيضًا ميزات مثل إدارة جهات الاتصال وإدارة المهام والمجلة وتصفح الويب والتقويم وتدوين الملاحظات. يوجد اليوم 16 إصدارًا من Outlook ، أحدثها Outlook 2016. يمكنك استخدامه كبرنامج مستقل أو مع Microsoft SharePoint Server و Microsoft Exchange Server إذا كنت تعمل في مؤسسة بها عدة مستخدمين - بهذه الطريقة ، أنت يمكن تبادل المجلدات العامة ومشاركة علب البريد والتقويمات وما إلى ذلك.
هناك العديد من الميزات المفيدة في Microsoft Outlook يمكن أن تساعد في زيادة الإنتاجية ، مثل تذكير المرفقات ، والذي يمنعك من إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي ربما نسيت تضمين مرفق فيها. يمكنه أيضًا إضافة أحداث مختلفة مثل حجوزات الطيران أو السيارات إلى التقويم الخاص بك. يمكنه تصفية الرسائل المهمة بحيث يتم عرضها بأولوية أعلى وتنبيهك عند وصول رسالة واردة إلى Outlook. إذا كنت تستخدم Outlook يوميًا ، سواء للعمل أو المهام الشخصية ، فأنت بحاجة إلى أن يكون موثوقًا به ، ومع ذلك ، فقد أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات حيث لم يتمكنوا من فتح تطبيق Microsoft Outlook. اعتمادًا على السبب ، هناك عدد من الطرق لإصلاح هذه المشكلة.
إذا لم تتمكن من فتح Microsoft Outlook ، فقد تحتاج إلى تعطيل الوظائف الإضافية ومسح جزء التنقل وإعادة إنشائه لملف التعريف الحالي أو استخدام أداة إصلاح علبة الوارد أو اتخاذ إجراءات أخرى متنوعة. تم وصف الطرق بدقة في الدليل أدناه - لمعرفة ما إذا كان أحدها يعمل على إصلاح مشكلة Outlook لديك.
ملاحظة: في هذا الدليل ، نستخدم Microsoft Outlook Professional Plus 2010 ، الإصدار 14.
جدول المحتويات:
- مقدمة
- إعادة تعيين جزء التنقل
- احذف ملف Outlook.xml
- إصلاح ملف Outlook.pst
- قم بإيقاف تشغيل وضع التوافق
- استعادة الإصدار السابق
- ابدأ تشغيل Microsoft Outlook في الوضع الآمن
- قم بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد
- قم بتشغيل مدقق ملفات النظام
- فيديو يوضح كيفية إصلاح Outlook إذا لم يفتح
تنزيل أداة إصلاح البرامج الضارة للكمبيوتر
يوصى بإجراء فحص مجاني باستخدام Malwarebytes - أداة لاكتشاف البرامج الضارة وإصلاح أخطاء الكمبيوتر. سوف تحتاج إلى شراء النسخة الكاملة لإزالة العدوى والقضاء على أخطاء الكمبيوتر. التجربة المجانية المتاحة.
هنا ، نعرض كيفية استخدام أحد مفاتيح تبديل سطر الأوامر في Outlook. هذه مفيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والأتمتة. في هذه الحالة ، نطبق '/ resetnavpane' ، الذي يمسح ويعيد إنشاء جزء التنقل لملف التعريف الحالي. سيعمل هذا في إصدارات Outlook 2003 و 2007 و 2010 و 2013 و 2016. أبلغ العديد من المستخدمين أن إعدادات جزء التنقل التالفة منعت Outlook من بدء التشغيل بنجاح. لتنفيذ '/ resetnavpane' الأمر ، افتح مربع الحوار 'تشغيل' بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة 'ابدأ' وتحديد 'يركض' من القائمة السياقية ، أو عن طريق الكتابة 'يركض' في البحث والنقر فوق 'يركض' نتيجة.
في مربع الحوار 'تشغيل' ، اكتب ملف 'outlook.exe / resetnavpane' الأمر واضغط على Enter أو انقر فوق 'موافق' . تحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تشغيل Outlook مرة أخرى.
احذف ملف Outlook.xml
إذا لم تنجح الطريقة الأولى أو لم يتمكن الأمر المنفذ من إعادة تعيين جزء التنقل ، فحاول حذف ملف Outlook.xml. يخزن هذا الملف إعدادات جزء التنقل. للبحث عن هذا الملف وحذفه ، اكتب ملف '٪ appdata٪ Microsoft Outlook' الأمر في البحث وانقر فوق النتيجة المقدمة.
يختار 'Outlook.xml' وانقر فوق 'حذف' زر في الجزء العلوي. تحقق مما إذا كنت قادرًا الآن على بدء تشغيل Outlook دون أي مشاكل.
إصلاح ملف Outlook.pst
في هذه الطريقة ، نعرض كيفية استخدام أداة إصلاح علبة الوارد ، والمعروفة أيضًا باسم scanpst.exe. تُستخدم هذه الأداة لإصلاح حالات الفساد في ملف تخزين بيانات Outlook عندما يتعذر بدء تشغيل Outlook أو عندما يتعذر فتح ملف .pst ويعرض خطأ يفيد بأن Windows لا يمكنه بدء تشغيل Microsoft Outlook. يمكن أيضًا استخدام هذه الأداة عند تعطل Outlook وعندما تكون هناك مشاكل في عملية الاستيراد / التصدير أو أخطاء الإرسال / التلقي. لاستخدام أداة إصلاح علبة الوارد (scanpst.exe) ، يجب عليك أولاً تحديد موقعها. يعتمد موقعه على إصدار Outlook الذي تستخدمه. هذه هي مواقع ملف SCANPST.EXE في إصدارات Outlook المختلفة:
توقعات 2016
Windows 32 بت C: Program Files Microsoft Office Office16
إصدار 64 بت من Windows C: Program Files (x86) Microsoft Office Office16
64 بت Outlook C: Program Files Microsoft Office Office16
برنامج Outlook 2013
Windows 32 بت C: Program Files Microsoft Office Office15
إصدار 64 بت من Windows C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15
64 بت Outlook C: Program Files Microsoft Office Office15
برنامج Outlook 2010
Windows 32 بت C: Program Files Microsoft Office Office14
إصدار 64 بت من Windows C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14
64 بت Outlook C: Program Files Microsoft Office Office14
برنامج Outlook 2007
Windows 32 بت C: Program Files Microsoft Office Office12
إصدار 64 بت من Windows C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
برنامج Outlook 2003
Windows 32 بت C: Program Files Common Files System MSMAPI \
إصدار 64 بت من Windows C: Program Files (x86) Common Files System MSMAPI \
إذا كنت تستخدم Outlook 2003 ، فلاحظ ذلك ' يشير إلى اللغة التي تستخدمها في Office 2003. في مثالنا ، نحن نستخدم Outlook 2010 ، وبالتالي سنجد ملف SCANPST.EXE في 'C: ملفات البرنامج Microsoft Office Office14 ' . انتقل إلى موقع ملف SCANPST.EXE على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
انقر نقرًا مزدوجًا فوقه وانقر 'تصفح...' . ستحتاج إلى العثور على ملف Outlook.pst على نظامك.
يجب أن يكون في مجلد المستندات. في حالتنا ، يقع في 'المستخدمون اختبار (اسم المستخدم الخاص بنا) المستندات ملفات Outlook' . حدد ملف Outlook.pst وانقر فوق 'فتح' .
الآن انقر فوق ملف 'بداية' زر وانتظر حتى تنتهي عملية الإصلاح. حاول فتح Outlook مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها الآن. إذا لم يكن كذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.
قم بإيقاف تشغيل وضع التوافق
يسمح وضع التوافق للنظام بمحاكاة إصدار أقدم من البرامج أو محاكاة نظام تشغيل آخر للسماح للبرامج غير المتوافقة أو الأقدم بالبقاء متوافقة مع الحالة الحالية للكمبيوتر (أجهزة أو برامج كمبيوتر أحدث). في هذه الحالة ، تأكد من عدم تمكين هذا الوضع. للتحقق ، انتقل إلى المجلد الذي يحتوي على ملف SCANPST.EXE. استخدم قائمة المواقع المتوفرة لدينا وابحث عن ملف OUTLOOK.EXE. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدده 'ملكيات' من القائمة السياقية.
ابحث عن ملف التوافق علامة التبويب في نافذة خصائص OUTLOOK.EXE. تأكد من أن ملف 'تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق ل' مربع الاختيار غير محدد وانقر 'يتقدم' (إذا تم إجراء أي تغييرات).
استعادة الإصدار السابق
إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة استعادة الإصدار السابق من ملف PST. لاحظ ، مع ذلك ، أنه سيتم فقد بعض رسائل البريد الإلكتروني والمواعيد الأخيرة وما إلى ذلك. إذا كنت تشعر بالرضا تجاه هذا ، يمكنك تجربة هذه الطريقة (أو تطبيقها إذا لم يعمل أي شيء آخر). لاستعادة الإصدار السابق من ملف Outlook.pst ، انتقل إلى 'المستندات ملفات Outlook' المجلد وانقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف Outlook.pst. حدد ملف 'إستعادة النسخ السابقة' الخيار واتبع التعليمات.
ابدأ تشغيل Microsoft Outlook في الوضع الآمن
إذا كانت هناك أي وظائف إضافية مثبتة ، فإن تشغيل Outlook في الوضع الآمن سيؤدي إلى تشغيلها بدون أي وظائف إضافية. إذا بدأ Outlook في الوضع الآمن دون أي مشاكل ، فهذا يشير إلى أن وظيفة إضافية واحدة أو أكثر تسبب هذه المشكلة. لبدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن ، افتح مربع الحوار 'تشغيل' بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة 'ابدأ' وتحديد 'تشغيل'. اكتب ال 'نظرة / آمنة' يأمر. اضغط على Enter بلوحة المفاتيح أو انقر 'موافق' .
تلف بطارية هاتفك بشدة
إذا بدأ Outlook بنجاح ، يجب أن تلاحظ أنه بدأ في الوضع الآمن بالاسم في الأعلى.
للتحقق مما إذا كانت الوظائف الإضافية تسبب المشكلة ، ستحتاج إلى تعطيلها / إزالتها. انقر 'ملف' ثم انقر فوق 'خيارات' .
الآن حدد ملف 'الوظائف الإضافية' قسم في الجزء الأيمن. في نافذة عرض وظائف Microsoft Office الإضافية وإدارتها ، ابحث عن ملف 'يدير' الخيار وتأكد من ضبطه على 'وظائف COM الإضافية' وانقر 'يذهب...' .
قم بإلغاء تحديد كافة الوظائف الإضافية الممكّنة وانقر فوق 'موافق' . أغلق Outlook وحاول فتحه مرة أخرى (في الوضع العادي). إذا تمكنت من فتحه دون أي مشاكل ، فهذا يشير إلى أن وظيفة إضافية واحدة أو أكثر تسبب المشكلة. حاول تمكينهم واحدًا تلو الآخر وتحقق من مكان بدء حدوث المشكلة.
قم بإنشاء ملف تعريف Outlook جديد
ما عليك سوى إنشاء ملف تعريف Outlook جديد ثم نسخ ملف بيانات Outlook الحالي إلى الحساب الجديد. لإنشاء حساب جديد ، انتقل إلى لوحة التحكم عن طريق الكتابة 'لوحة التحكم' والنقر على النتيجة.
ابحث الآن عن عنصر البريد في القائمة وانقر فوقه. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فاختر العرض بواسطة 'أيقونات صغيرة' أو 'أيقونات كبيرة' ، إذا تم ضبطه على 'فئة' .
في نافذة إعداد البريد ، انقر فوق ملف 'إظهار ملفات التعريف ...' زر لإنشاء ملف تعريف جديد.
انقر 'يضيف...' وامنح ملفك الشخصي الجديد اسما. انقر 'موافق' واتبع التعليمات.
بمجرد إنشاء ملف تعريف جديد ، سيظهر في قائمة الملفات الشخصية. حدد ملف التعريف الجديد الخاص بك واختر 'مطالبة باستخدام ملف تعريف' الخيار تحت 'عند بدء Microsoft Outlook ، استخدم ملف التعريف هذا' وانقر 'يتقدم' . تحقق مما إذا كان Outlook يعمل مع ملف التعريف الجديد.
إذا كان من الممكن بدء Outlook بملف تعريف جديد ، فقد ترغب في استيراد بيانات الحساب القديمة إلى الحساب الجديد. للقيام بذلك ، افتح Outlook ، انقر فوق 'ملف' وثم 'فتح' . يختار 'يستورد' .
حدد ملف 'استيراد من برنامج أو ملف آخر' اختيار. سيسمح لك ذلك باستيراد البيانات من البرامج والملفات الأخرى ، بما في ذلك ACT! و Lotus Organizer وملفات بيانات Outlook مثل .PST وملفات قاعدة البيانات والملفات النصية وغيرها. انقر 'التالي' .
حدد ملف بيانات Outlook (.pst) ، انقر فوق 'التالي' واتبع التعليمات. عند الانتهاء ، يجب أن تكون قادرًا على استخدام بياناتك السابقة في الحساب الجديد دون أي مشاكل.
قم بتشغيل مدقق ملفات النظام
System File Checker هو أداة مساعدة في Windows تتيح للمستخدمين البحث عن الفساد في ملفات نظام Windows واستعادة الملفات التالفة. يصف هذا الدليل كيفية تشغيل أداة System File Checker (SFC.exe) لفحص ملفات النظام وإصلاح ملفات النظام المفقودة أو التالفة. ال 'sfc scannow' الخيار هو واحد من عدة مفاتيح محددة متاحة مع الأمر sfc. لتنفيذ هذا الأمر ، افتح موجه الأوامر كمسؤول.
الآن اكتب ملف 'sfc / scannow' الأمر واضغط على Enter. سيبدأ مدقق ملفات النظام وسيستغرق بعض الوقت لإكمال الفحص (حوالي 15 دقيقة). انتظر حتى تكتمل عملية المسح ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تشغيل تطبيق Outlook.
نأمل أن يكون هذا الدليل مفيدًا وأن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام Microsoft Outlook. ما سبق هو حلول لأكثر المشاكل شيوعًا المتعلقة بفتح Outlook. إذا كنت تعرف حلولاً أخرى لهذه المشكلة ، غير مذكورة في دليلنا ، فيرجى مشاركتها معنا من خلال ترك تعليق في القسم أدناه.
فيديو يوضح كيفية إصلاح Outlook إذا لم يفتح:
